Política de Privacidade

1. Introdução

A Nuvora ("nós", "nossa", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, visitar nosso site ou fornecer informações pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, nome da empresa
• Dados Profissionais: Cargo, departamento, empresa, informações sobre o ambiente SharePoint
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, histórico de páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Comunicação: Mensagens trocadas via WhatsApp, e-mails, feedback e depoimentos

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Agendar e realizar consultorias gratuitas sobre modernização de intranet
• Prestar serviços de modernização de SharePoint e implementação de soluções
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre nossos serviços e novidades
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Equipe Interna: Funcionários autorizados da Nuvora que precisam dos dados para prestar serviços
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hosting, e-mail, etc.)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em permissões
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento da equipe em práticas de segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com as disposições da LGPD.

7. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulamentares:

• Dados de Contato: Até 5 anos após o último contato ou até a revogação do consentimento
• Dados Contratuais: Durante a vigência do contrato + 5 anos para cumprimento de obrigações legais
• Dados de Navegação: Até 2 anos, salvo quando necessário para investigações de segurança

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Excluir dados desnecessários ou excessivos
• Anonimização: Transformar dados em anônimos
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies Analíticos: Para entender como você utiliza nosso site
• Cookies de Marketing: Para personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Em caso de alterações significativas, notificaremos você através dos meios de contato fornecidos ou por meio de aviso em nosso site.